Jakarta – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan Anugerah Khusus Barang lalu Model Bisnis Inovasi berhadapan dengan Layanan Virtual serta Anti Fraud. Penghargaan ini diberikan pada turnamen Anugerah Inovasi Negara Indonesia 2024 ke Bursa Efek Indonesia, Ibukota pada Selasa (10/12/202).
Adapun BRI menerima apresiasi yang disebutkan berkat pengembangan yang telah lama diwujudkan terhadap layanan Sabrina, solusi layanan perbankan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang digunakan dirancang untuk memberikan pengalaman layanan digital yang tersebut personal lalu efisien bagi nasabah.
Direktur Retail Funding & Distribution BRI Andrijanto mengatakan, penghargaan ini merupakan pengakuan melawan langkah strategis BRI pada menghadirkan pembaharuan yang disesuaikan dengan keinginan lalu preferensi terkini nasabah.
“Sabrina adalah wujud dari komitmen BRI untuk mempermudah interaksi pengguna dengan layanan BRI. Sabrina menghadirkan kemudahan akses, respons yang mana cepat, dan juga pengalaman layanan yang tersebut tambahan personal,” ujar beliau pada penjelasan resminya, Kamis (12/12/2024).
Asal tahu saja, Sabrina menjadi salah satu tonggak penting perubahan digital BRI, menawarkan kemudahan akses ke layanan perbankan yang dimaksud dapat diakses kapan cuma serta di mana saja. Melalui WhatsApp pada nomor 0812 1214 017, klien dapat dengan sederhana mengakses bermacam informasi item kemudian promo BRI secara cepat lalu interaktif.
Selain itu, lanjut dia, Sabrina juga memiliki fitur-fitur unggulan seperti pengecekan saldo, mutasi rekening, pembuatan kemudian pengecekan status pengaduan, penonaktifan Kartu Debit BRI, Reservasi Layanan hingga informasi kedudukan ATM, kantor cabang juga rekomendasi merchant BRI terdekat.
Di sisi lain, Andrijanto menyatakan, BRI tidaklah akan berhenti pada pencapaian ini. BRI terus berkomitmen untuk menyempurnakan Sabrina, agar tiada belaka berfungsi sebagai chatbot, tetapi sebagai mitra percakapan yang tersebut menyadari keinginan pengguna secara mendalam lalu mampu memberikan solusi perbankan yang tepat dengan cara yang tersebut paling nyaman.
Kendati demikian, penghargaan ini menegaskan peran BRI sebagai pionir perubahan struktural layanan perbankan digital di dalam Indonesia. Dengan mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan, BRI berikrar menghadirkan layanan keuangan yang dimaksud inovatif, adaptif, juga selaras dengan keinginan klien yang mana terus berkembang.
Next Article BRI Jadi Jawara dalam RI Versi The Banker Top 1000 Banks 2024
Artikel ini disadur dari Mantap! Chatbot BRI Sabrina Kembali Sabet Penghargaan
