Di berada dalam bola yang digunakan serba digital kemudian branchless, contact center BSI di 14040 masih menjadi pilihan bagi perseroan
Jakarta – PT Bank Syariah Nusantara Tbk (BSI) mendapatkan penghargaan internasional sebagai “Rising Star 2024” di event kompetisi Contact Center World Asia Pacific 2024 yang diadakan dalam Cairns, Australia.
Menurut perseroan, penghargaan yang disebutkan bermetamorfosis menjadi bukti bahwa layanan contact center BSI sangat informatif kemudian memberikan sejumlah khasiat bagi nasabah.
“Di berada dalam globus yang dimaksud serba digital dan juga branchless, contact center BSI di 14040 masih menjadi pilihan bagi perseroan untuk terus bisa saja memberikan pelayanan optimal ke klien dengan lebih banyak seamless lalu effortless,” kata Wakil Direktur Utama BSI Bob Tyasika Ananta melalui informasi tertulisnya ke Jakarta, Senin.
Sebagai informasi, Global Contact Center World Awards 2024 yang mengambil tema “The Global Association For Contact Center & Customer Engagement Best Practices” merupakan kompetisi tahunan yang mempertemukan praktisi contact center terbaik dari seluruh negara dalam dunia.
Dengan memperoleh penghargaan tersebut, Bob menyampaikan terima kasih terhadap seluruh insan BSI yang dimaksud berubah jadi bagian dari contact center BSI 14040 akibat telah terjadi berupaya memberikan layanan yang digunakan optimal kemudian mampu menjawab setiap permintaan informasi nasabah.
Bob mengatakan, pada waktu ini layanan contact center masih berubah jadi salah satu pilihan utama bagi pengguna untuk mengakses informasi secara segera lalu interaktif pada sedang perkembangan sektor perbankan yang tersebut makin pesat serta terdigitalisasi.
Oleh akibat itu, menurut Bob, contact center juga merupakan ujung tombak bagi BSI pada melayani lalu menjawab setiap pertanyaan nasabah. BSI juga akan terus berinovasi agar dapat setiap saat memberikan layanan ultimate serta mengakibatkan kemaslahatan bagi nasabah.
“Contact Center BSI 14040 merupakan salah satu tulang punggung perusahaan untuk menciptakan customer experience sekaligus berubah menjadi revenue generator dan terus menerapkan pengembangan yang digunakan berkelanjutan,” kata dia.
Tak cuma contact center, perseroan juga terus mengupayakan layanan terbaik lainnya. Hal ini mengingat BSI mempunyai 20 jt klien juga berubah jadi bank dengan total pengguna kelima terbanyak di dalam Indonesia. Bahkan khusus dalam BSI Mobile, total pengguna mobile banking yang dimaksud berkembang signifikan mencapai 7,1 jt klien hingga Juni 2024.
Artikel ini disadur dari BSI raih “rising star” di ajang Contact Center World Asia Pacific 2024
